Conditions générales pour les consommateurs

Voici la réécriture en français amélioré :

**Article 1 – Définitions**
- **Accord complémentaire** : un accord par lequel le consommateur acquiert des produits, du contenu numérique et/ou des services dans le cadre d'un contrat à distance, ces biens, contenus numériques et/ou services étant fournis par l'entrepreneur ou par un tiers en vertu d'un accord entre ce tiers et l'entrepreneur.
- **Délai de réflexion** : la période pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de rétractation.
- **Consommateur** : toute personne physique qui agit à des fins non liées à son commerce, son entreprise, son artisanat ou sa profession libérale.
- **Jour** : jour calendaire.
- **Contenu numérique** : données produites et fournies sous forme numérique.
- **Accord de durée** : un contrat couvrant la livraison régulière de biens, de services et/ou de contenus numériques sur une période déterminée.
- **Support de données durable** : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations de manière à pouvoir les consulter ou les utiliser ultérieurement pendant une durée adaptée à la finalité des informations, et qui permet la reproduction inchangée des informations stockées.
- **Droit de rétractation** : la possibilité pour le consommateur de résilier le contrat à distance pendant le délai de réflexion.
- **Entrepreneur** : toute personne physique ou morale qui propose des produits, du contenu numérique et/ou des services à distance aux consommateurs.
- **Contrat à distance** : un contrat conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente à distance de produits, de contenus numériques et/ou de services, impliquant l'utilisation exclusive ou conjointe de techniques de communication à distance jusqu'à la conclusion du contrat.
- **Modèle de formulaire de rétractation** : le modèle européen de formulaire de rétractation figurant en Annexe I des présentes conditions.
- **Technologie de communication à distance** : moyen permettant de conclure un contrat sans que le consommateur et l'entrepreneur soient physiquement présents ensemble au même moment.
- **Conditions Générales** : les présentes Conditions Générales de la société.

**Article 2 – Identité de l'entrepreneur**
- **WalkingPad** est un nom commercial d'Afinjo
- **Adresse** : Rue Hera 43-02, 5047 TX Tilbourg
- **Numéro de téléphone** : +31 (0)13 8080 212 (jours ouvrables : 9h00 - 18h00)
- **Adresse e-mail** : info@afinjo.nl
- **Numéro de Chambre de Commerce** : 61767301
- **Numéro d'identification TVA** : NL002322356B41

**Article 3 – Applicabilité**
- Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur ainsi qu'à chaque contrat et commande à distance conclus entre l'entrepreneur et le consommateur.
- Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à disposition du consommateur via le site Internet. Si cela n'est pas raisonnablement possible, l'entrepreneur indiquera avant la conclusion du contrat à distance comment les conditions générales peuvent être consultées chez lui et qu'elles seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur.
- Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, le texte des présentes conditions générales peut être mis à disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu'il puisse être facilement stocké sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué où les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement à la demande du consommateur.
- En cas d'applicabilité de conditions générales spécifiques à un produit ou à un service en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis, et en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours se fier à la disposition qui lui est la plus favorable.
- Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont à tout moment totalement ou partiellement nulles ou annulées, le reste du contrat et des présentes conditions générales resteront en vigueur, et la disposition en question sera immédiatement remplacée par une disposition aussi proche que possible de l'originale, après consultation.
- Les situations non régies par les présentes conditions générales doivent être interprétées "dans l'esprit" des présentes conditions générales.
- Toute incertitude sur l'interprétation ou le contenu d'une ou plusieurs dispositions de nos conditions générales doit être interprétée "dans l'esprit" des présentes conditions générales.

**Article 4 – L'offre**
- Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à conditions, cela sera expressément indiqué dans l'offre.
- L'offre est sans engagement. L'entrepreneur se réserve le droit de modifier et d'adapter l'offre.
- L'offre contient une description complète et précise des produits, contenus numériques et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne évaluation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, elles représentent fidèlement les produits, services et/ou contenus numériques proposés. Les erreurs manifestes ou les fautes évidentes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.
- Toutes les images et spécifications de l'offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu à une indemnisation ou à la résiliation du contrat. L'entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.
- Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations associés à l'acceptation de l'offre.

**Article 5 – L'accord**
- Le contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et du respect des conditions fixées.
- Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par l'entrepreneur, le consommateur peut résilier le contrat.
- Si le contrat est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et garantir un environnement Web sécurisé. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.
- L'entrepreneur peut - dans les limites de la loi - s'informer sur la capacité du consommateur à remplir ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il a le droit de refuser une commande ou une demande en motivé, ou d'assortir des conditions particulières à l'exécution.
- L'entrepreneur mettra les informations suivantes à disposition du consommateur au plus tard lors de la livraison du produit, du service ou du contenu numérique au consommateur, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable :
- Les informations sur le droit de rétractation et sur la manière de l'exercer.
- Les informations sur les services après-vente et les garanties commerciales existantes.
- Les informations sur les frais de livraison et les modalités de paiement, de livraison et d'exécution du contrat.
- En cas de contrat à durée déterminée, les dispositions de l'alinéa précédent s'appliquent uniquement à la première livraison.
- Tout accord est conclu sous la condition suspensive de la disponibilité suffisante des produits concernés.

**Article 6 – Droit de rétractation**

**Pour la livraison des produits :**
- Le consommateur peut résilier un contrat concernant l'achat d'un produit pendant un délai de réflexion d'au moins quatorze (14) jours sans indication de motifs. L'entrepreneur étend ce délai jusqu'à un total de trente (30) jours. L'entrepreneur peut demander au consommateur les motifs de sa rétractation, mais ne peut pas l'obliger à les indiquer.
- Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 court à compter du lendemain de la réception du produit par le consommateur ou un tiers préalablement désigné par le consommateur, autre que le transporteur, ou :
- Si le consommateur a commandé plusieurs produits dans une même commande : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, reçoit le dernier produit.
- Si la livraison d'un produit consiste en plusieurs envois ou parties : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, reçoit le dernier envoi ou la dernière partie.
- Pour les contrats de livraison régulière de produits pendant une période déterminée : le jour où le consommateur, ou un tiers désigné par lui, reçoit le premier produit.

**Pour la fourniture de services et de contenus numériques non fournis sur un support tangible :**
- Le consommateur peut résilier un contrat de service et un contrat de livraison de contenu numérique qui n'a pas été livré sur un support matériel pendant une période d'au moins quatorze (14) jours sans indication de motifs. L'entrepreneur peut demander au consommateur les motifs de sa rétractation, mais ne peut pas l'obliger à les indiquer.
- Le délai de réflexion visé au paragraphe 1 commence le jour suivant la conclusion du contrat.

**Délai de réflexion étendu pour les produits, services et contenus numériques non livrés sur un support

matériel en cas de non-information sur le droit de rétractation :**
- Si l'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations légales obligatoires sur le droit de rétractation ou le modèle de formulaire de rétractation, le délai de réflexion expire douze (12) mois après la fin du délai de réflexion initial déterminé conformément aux paragraphes précédents de cet article.
- Si l'entrepreneur fournit au consommateur les informations visées au paragraphe précédent dans les douze (12) mois suivant le jour de réception des produits ou la conclusion du contrat de service ou de contenu numérique, le délai de réflexion expire quatorze (14) jours après le jour où le consommateur a reçu ces informations.

**Article 7 – Obligations du consommateur pendant le délai de réflexion**
- Pendant le délai de réflexion, le consommateur doit manipuler le produit et l'emballage avec soin. Il ne doit déballer ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le principe de base est que le consommateur ne doit manipuler et inspecter le produit que comme il pourrait le faire en magasin.
- Le consommateur est responsable de la dépréciation du produit résultant d'une manipulation du produit allant au-delà de ce qui est autorisé au paragraphe 1.
- Le consommateur n'est pas responsable de la dépréciation du produit si l'entrepreneur ne lui a pas fourni toutes les informations légales obligatoires sur le droit de rétractation avant ou lors de la conclusion du contrat.

**Article 8 – Exercice du droit de rétractation par le consommateur et frais qui en découlent**
- Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il doit le notifier dans le délai de réflexion à l'entrepreneur au moyen du modèle de formulaire de rétractation ou de toute autre manière non équivoque.
- Dès que possible, mais dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour suivant la notification visée au paragraphe 1, le consommateur renvoie le produit ou le remet à (un représentant autorisé de) l'entrepreneur. Cela n'est pas nécessaire si l'entrepreneur a proposé de récupérer lui-même le produit. Le consommateur a respecté le délai de retour des produits s'ils sont renvoyés avant l'expiration du délai de réflexion.
- Le consommateur renvoie le produit avec tous les accessoires fournis, dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.
- Le risque et la charge de la preuve pour l'exercice correct et en temps voulu du droit de rétractation incombent au consommateur.
- Le consommateur supporte les frais directs de retour du produit. Si l'entrepreneur n'a pas mentionné que le consommateur doit supporter ces frais ou si l'entrepreneur indique qu'il supportera lui-même les frais, le consommateur n'a pas à supporter les frais de retour.
- Si le consommateur se rétracte après avoir expressément demandé que la fourniture du service commence pendant le délai de réflexion, le consommateur doit à l'entrepreneur un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'au moment de la rétractation, par rapport à l'exécution complète du contrat.
- Le consommateur ne supporte aucun frais pour la fourniture de services ou la livraison d'eau, de gaz ou d'électricité qui ne sont pas conditionnés à un volume ou une quantité limitée, ou pour la fourniture de chauffage urbain, si :
- L'entrepreneur n'a pas fourni au consommateur les informations légales obligatoires sur le droit de rétractation, le remboursement des frais en cas de rétractation, ou le modèle de formulaire de rétractation, ou
- Le consommateur n'a pas expressément demandé que la fourniture du service ou de l'eau, du gaz ou de l'électricité commence pendant le délai de réflexion.
- Le consommateur ne supporte aucun frais pour la fourniture partielle ou totale de contenus numériques non fournis sur un support matériel, si :
- Il n'a pas expressément consenti à commencer l'exécution du contrat avant la fin du délai de réflexion,
- Il n'a pas reconnu perdre son droit de rétractation en donnant son consentement, ou
- L'entrepreneur n'a pas confirmé cette déclaration du consommateur.
- Si le consommateur exerce son droit de rétractation, tous les contrats supplémentaires sont résiliés de plein droit.

**Article 9 – Obligations de l'entrepreneur en cas de rétractation**
- Si l'entrepreneur permet la notification de rétractation par voie électronique, il enverra immédiatement un accusé de réception après réception de cette notification.
- L'entrepreneur remboursera tous les paiements effectués par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés par l'entrepreneur pour le produit retourné, dès que possible et dans les quatorze (14) jours suivant la journée où le consommateur l'informe de la rétractation. À moins que l'entrepreneur ne propose de récupérer lui-même le produit, il peut attendre de rembourser jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou que le consommateur ait démontré qu'il a renvoyé le produit, selon la première éventualité.
- L'entrepreneur utilise pour le remboursement le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur, sauf si ce dernier en convient autrement. Le remboursement est gratuit pour le consommateur.
- Si le consommateur a opté pour un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, l'entrepreneur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires pour le mode plus coûteux.

**Article 10 – Exclusion du droit de rétractation**
- L'entrepreneur peut exclure du droit de rétractation les produits et services suivants, mais seulement si cela est clairement indiqué dans l'offre, avant la conclusion du contrat :
- Les produits ou services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier échappant au contrôle de l'entrepreneur et pouvant survenir pendant le délai de rétractation.
- Les contrats conclus lors d'une enchère publique.
- Les services et les produits intangibles, comme les biens numériques non fournis sur un support matériel, après l'exécution du service, avec le consentement préalable du consommateur, et reconnaissance de la perte du droit de rétractation.
- Les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.
- Les biens qui se détériorent rapidement ou qui ont une durée de conservation limitée.
- Les produits scellés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
- Les biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres produits de par leur nature.
- Les boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais dont la livraison ne peut avoir lieu qu'après trente (30) jours et dont la valeur réelle dépend de fluctuations du marché échappant au contrôle de l'entrepreneur.
- Les contrats de services après exécution complète du service, mais seulement si l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et à condition que ce dernier ait reconnu qu'il perd son droit de rétractation après l'exécution complète du contrat.
- Les enregistrements audio et vidéo scellés et les logiciels informatiques scellés, descellés après la livraison.
- Les journaux, périodiques ou magazines, à l'exception des contrats d'abonnement à ces publications.
- La fourniture de contenus numériques autres que sur un support matériel, mais seulement si l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur et à condition qu'il ait reconnu qu'il perd son droit de rétractation.

**Article 11 – Le prix**
- Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne sont pas augmentés, sauf en cas de modifications de prix dues à des changements de taux de TVA.
- Nonobstant le paragraphe précédent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier échappant à son contrôle, avec des prix variables. Cette dépendance aux fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles seront mentionnés dans l'offre.
- Les augmentations de prix intervenant dans les trois (3) mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales.
- Les augmentations de prix intervenant après trois (3) mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et :
- Si elles résultent de réglementations ou de dispositions légales ; ou
- Si le consommateur est habilité à résilier le contrat à partir du jour où l'augmentation de prix prend effet.
- Les prix indiqués dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.
- Toutes les remises, promotions et actions spéciales s'appliquent jusqu'à épuisement des stocks et ne peuvent pas être cumulées.

**Article 12 – Conformité et garantie**
- L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou de fonctionnalité, ainsi qu'aux dispositions légales en vigueur et/ou aux règlements gouvernementaux à la date de la conclusion du contrat. Si convenu, l'entrepreneur garantit également que le produit est adapté à un usage autre que celui normal.
- Une garantie offerte par l'entrepreneur

, son fournisseur, fabricant ou importateur n'affecte pas les droits et recours légaux dont dispose le consommateur au titre du contrat.

**Article 13 – Livraison et exécution**
- L'entrepreneur prendra le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.
- Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiquée à l'entrepreneur.
- En tenant compte de ce qui est mentionné à cet égard dans l'article 4 des présentes conditions générales, l'entrepreneur exécutera les commandes acceptées avec une diligence appropriée, mais au plus tard dans les trente (30) jours, sauf si un délai de livraison plus long a été convenu. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard trente (30) jours après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais et avec droit à une éventuelle indemnisation.
- Après résiliation conformément au paragraphe précédent, l'entrepreneur remboursera immédiatement le montant payé par le consommateur.
- Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou à un représentant préalablement désigné et annoncé à l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.

**Article 14 – Transactions de durée : durée, résiliation et renouvellement**
**Résiliation :**
- Le consommateur peut résilier à tout moment un contrat à durée indéterminée, qui a été conclu pour la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, sous réserve des règles de résiliation convenues et d'un préavis ne dépassant pas un (1) mois.
- Le consommateur peut résilier à tout moment un contrat à durée déterminée, qui a été conclu pour la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, à la fin de la période déterminée, sous réserve des règles de résiliation convenues et d'un préavis ne dépassant pas un (1) mois.
- Le consommateur peut les contrats mentionnés dans les paragraphes précédents :
- Résilier à tout moment et ne pas être limité à une résiliation à un moment spécifique ou pendant une période déterminée ;
- Résilier de la même manière qu'ils ont été conclus ;
- Toujours résilier avec le même préavis que l'entrepreneur a stipulé pour lui-même.
**Prolongation :**
- Un contrat à durée déterminée, qui a été conclu pour la livraison régulière de produits (y compris l'électricité) ou de services, ne peut pas être prolongé ou renouvelé tacitement pour une durée déterminée.
- Nonobstant le paragraphe précédent, un contrat à durée déterminée, qui a été conclu pour la livraison régulière de journaux quotidiens, de journaux et de magazines hebdomadaires et de magazines, peut être tacitement prolongé pour une durée déterminée d'un maximum de trois (3) mois, si le consommateur peut résilier ce contrat prolongé à la fin de la prolongation avec un préavis ne dépassant pas un (1) mois.
- Un contrat à durée déterminée, qui a été conclu pour la livraison régulière de produits ou de services, peut uniquement être prolongé tacitement pour une durée indéterminée si le consommateur peut résilier à tout moment avec un préavis ne dépassant pas un (1) mois et un préavis de maximum trois (3) mois en cas de contrats visant à la livraison régulière, mais moins d'une fois par mois, de journaux quotidiens, de journaux et de magazines hebdomadaires et de magazines.
- Un contrat de durée limitée pour la livraison régulière à titre d'introduction de journaux quotidiens, de journaux et de magazines hebdomadaires et de magazines ne se prolonge pas tacitement et se termine automatiquement à la fin de la période d'essai ou promotionnelle.
**Durée :**
- Si un contrat a une durée de plus d'un (1) an, le consommateur peut résilier le contrat à tout moment après un (1) an avec un préavis ne dépassant pas un (1) mois, à moins que la raison de la résiliation ne soit pas raisonnable et équitable.

**Article 15 – Paiement**
- Sauf stipulation contraire dans le contrat ou conditions supplémentaires, les montants dus par le consommateur doivent être payés dans les quatorze (14) jours suivant le début du délai de réflexion ou, en l'absence de délai de réflexion, dans les quatorze (14) jours suivant la conclusion du contrat. Dans le cas d'un contrat de prestation de service, ce délai commence le jour après que le consommateur a reçu la confirmation du contrat.
- Lors de la vente de produits aux consommateurs, le consommateur ne peut jamais être obligé d'effectuer un paiement anticipé de plus de cinquante pour cent (50 %). Si un paiement anticipé est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du ou des services concernés avant d'avoir effectué le paiement anticipé stipulé.
- Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement à l'entrepreneur les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou mentionnées.
- Si le consommateur ne remplit pas son obligation de paiement à temps, après avoir été informé par l'entrepreneur du retard de paiement et après que l'entrepreneur ait accordé au consommateur un délai de quatorze (14) jours pour remplir ses obligations de paiement, si le paiement n'a pas été effectué dans ce délai de quatorze (14) jours, les intérêts légaux sont dus sur le montant restant dû et l'entrepreneur est en droit de facturer les frais de recouvrement extrajudiciaires qu'il a engagés. Ces frais de recouvrement s'élèvent à un maximum de : quinze pour cent (15 %) sur les montants impayés jusqu'à 2 500 EUR ; dix pour cent (10 %) sur les 2 500 EUR suivants et cinq pour cent (5 %) sur les 5 000 EUR suivants, avec un minimum de 40 EUR. L'entrepreneur peut déroger aux montants et pourcentages mentionnés en faveur du consommateur.

**Article 16 – Procédure de réclamation**
- L'entrepreneur dispose d'une procédure de réclamation suffisamment communiquée et traite la réclamation conformément à cette procédure de réclamation.
- Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises à l'entrepreneur dans un délai raisonnable après que le consommateur a découvert les défauts, de manière complète et clairement décrite.
- Les réclamations soumises à l'entrepreneur reçoivent une réponse dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, l'entrepreneur répond dans le délai de quatorze (14) jours avec un accusé de réception et une indication de la date à laquelle le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
- Si la réclamation ne peut être résolue par un accord mutuel dans un délai raisonnable ou dans les trois (3) mois suivant le dépôt de la réclamation, un différend survient qui est soumis à la procédure de règlement des différends.

**Article 17 – Différends**
- Les contrats entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent ces conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

**Article 18 – Dispositions supplémentaires ou dérogatoires**
- Les dispositions supplémentaires ou dérogatoires aux présentes conditions générales ne doivent pas nuire au consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support durable.

**Article 19 – Modification des conditions générales**
- Les modifications des présentes conditions générales prennent effet uniquement après leur publication de manière appropriée, étant entendu qu'en cas de modifications applicables pendant la durée d'une offre, la disposition la plus favorable au consommateur prévaudra.

**Annexe I : Modèle de formulaire de rétractation**

*Modèle de formulaire de rétractation*

*(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)*

À : [Nom de l'entreprise]
[Adresse géographique de l'entreprise]

[Numéro de fax de l'entreprise, si disponible]

[Adresse e-mail de l'entreprise]

Par la présente, je/nous* vous informe/informons de ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente des produits suivants : [désignation du produit]*
la fourniture du contenu numérique suivant : [désignation du contenu numérique]*
la fourniture du service suivant : [désignation du service]*.

Commandé le*/reçu le* [date de commande des services ou de réception des produits].

[Nom du/des consommateur(s)]

[Adresse du/des consommateur(s)]

[Signature du/des consommateur(s)] (uniquement lorsque ce formulaire est envoyé sur papier)

*Supprimez les mentions inutiles.

**Afinjo**
Rue Hera 43-02
5047 TX Tilbourg
Numéro de téléphone : +31 (0)13 8080 212 (jours ouvrables : 9h00 - 18h00)
Adresse e-mail : info@afinjo.nl
Numéro de Chambre de Commerce : 61767301
Numéro d'identification TVA : NL002322356B41